Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website und im Zusammenhang mit den Dienstleistungen der Genossenschaft ist:

Genossenschaft Elektra Roggwil-Freidorf
Rinderweidstrasse 17
9325 Roggwil TG
Schweiz

E-Mail: info@elektra-roggwil-freidorf.ch
Website: www.elektra-roggwil-freidorf.ch

Kontaktperson: Thomas Eberli, Präsident, thomas.eberli@elektra-roggwil-freidorf.ch

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Grundsatz

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie den weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere in folgenden Fällen:

• Besuch unserer Website

• Nutzung von Kontaktformularen

• Korrespondenz per E-Mail, Telefon oder Post

• Netzanschlussgesuche

• Anfragen zu Stromversorgung und Netzdienstleistungen

• Meldungen von Störungen

• Anmeldungen für Veranstaltungen oder Generalversammlungen

• Vertragsverhältnisse mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Name und Vorname

• Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Kundennummer

• Vertragsdaten

• Kommunikationsinhalte

• IP-Adresse

• technische Nutzungsdaten der Website

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung unserer Dienstleistungen

• Betrieb und Sicherheit unserer Website

• Bearbeitung von Anfragen

• Verwaltung von Kundenbeziehungen

• Durchführung von Netzanschlüssen und Netzbetrieb

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

• Kommunikation mit Kunden, Genossenschaftern und Interessenten

• Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen

• Verbesserung unserer Dienstleistungen

5. Datenbearbeitung im Zusammenhang mit der Stromversorgung

Als Elektrizitätsversorgungsunternehmen bearbeiten wir Personendaten, soweit dies für die Erfüllung unseres gesetzlichen Versorgungsauftrags erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere:

• Stammdaten von Kunden

• Verbrauchsdaten

• Zähler- und Messdaten

• Netzanschlussdaten

• Abrechnungsdaten

• Korrespondenz im Zusammenhang mit der Energieversorgung

Soweit Smart Meter eingesetzt werden, erfolgt die Bearbeitung der Messdaten gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

6. Website-Nutzung und Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten

• verwendeter Browser

• Betriebssystem

• Referrer-URL

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit sowie der Fehleranalyse.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Sie dienen insbesondere:

• der technischen Funktion der Website

• der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

• statistischen Auswertungen

Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder verhindern. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

8. Kontaktformulare und Kommunikation

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Diese Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

9. Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website wird auf Servern eines professionellen Hosting-Anbieters betrieben.

Im Rahmen des Hostings können technische Daten verarbeitet werden, soweit dies für den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website erforderlich ist.

Wir achten darauf, nur Dienstleister einzusetzen, die angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen gewährleisten.

10. Shopify

Unsere Website wird auf der Plattform Shopify betrieben.

Betreiber der Plattform ist:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2. Etage
1–2 Haddington Road
Dublin 4
Irland

Shopify verarbeitet technische Daten sowie Daten, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

11. Google Maps

Auf unserer Website können Karten des Dienstes Google Maps eingebunden sein.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Nutzung dieser Website an Google übertragen werden.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

12. YouTube

Auf unserer Website können Videos von YouTube eingebunden sein.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Dublin, Irland

Beim Aufruf entsprechender Seiten können Daten an Google übermittelt werden.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

13. Google Fonts

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten können Google Fonts verwendet werden.

Beim Aufruf unserer Website kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können technische Daten wie die IP-Adresse übermittelt werden.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

14. Weitergabe von Daten

Personendaten werden grundsätzlich nicht an Dritte verkauft.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit:

• dies gesetzlich vorgeschrieben ist

• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist

• Sie eingewilligt haben

• berechtigte Interessen dies erfordern

Empfänger können insbesondere sein:

• IT- und Hosting-Dienstleister

• Behörden

• Netz- und Energiedienstleister

• externe Berater

• Versicherungen

• Banken

15. Datenübermittlung ins Ausland

Im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Dienstleister kann eine Übermittlung von Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz erfolgen.

Soweit erforderlich, treffen wir geeignete vertragliche und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Personendaten.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

17. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies:

• für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist,

• gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen oder

• berechtigte Interessen dies rechtfertigen.

Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

18. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung von Personendaten

• Einschränkung der Bearbeitung

• Herausgabe oder Übertragung von Daten, soweit gesetzlich vorgesehen

• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle wenden.

19. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.

Stand: Juli 2026