Datenschutz

Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist der Genossenschaft Elektra Roggwil-Freidorf wichtig. Wir bearbeiten Personendaten verantwortungsvoll und im Einklang mit dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unseren Dienstleistungen und unseren weiteren digitalen Angeboten bearbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Die Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Website

www.elektra-roggwil-freidorf.ch

sowie für die darüber angebotenen Kontakt- und Informationsmöglichkeiten.

Für Angebote oder Websites Dritter, auf die wir verlinken, gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der betreffenden Anbieter.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

Genossenschaft Elektra Roggwil-Freidorf
Rinderweidstrasse 17
9325 Roggwil TG
Schweiz

Telefon: +41 79 925 22 44
E-Mail: info@elektra-roggwil-freidorf.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden.

3. Welche Personendaten bearbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

  • Name und Vorname

  • Adresse und Wohnort

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Angaben zu Ihrer Anfrage oder Ihrem Anliegen

  • Angaben im Zusammenhang mit einem Umzug oder einer Meldung an uns

  • Angaben zu einem bestehenden Kundenverhältnis

  • Verbrauchs- und Messdaten, soweit diese für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind

  • technische Daten zur Nutzung unserer Website

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

  • aufgerufene Seiten und Inhalte

  • weitere technische Daten, die beim Betrieb einer Website üblicherweise anfallen

Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • zur Erbringung unserer Leistungen als Elektrizitätsversorgungsunternehmen und Netzbetreiberin;

  • zur Bearbeitung von Kundenanfragen;

  • zur Bearbeitung von Umzugs-, Zu- und Wegzugsmeldungen;

  • zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Mitgliedern, Lieferanten und weiteren Geschäftspartnern;

  • zur Abwicklung von Verträgen und Geschäftsbeziehungen;

  • zur Abrechnung von Energiebezug, Netznutzung und weiteren Leistungen;

  • zur Bearbeitung von Verbrauchs- und Messdaten;

  • zur Sicherstellung eines zuverlässigen und sicheren Netzbetriebs;

  • zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten;

  • zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Weiterentwicklung unserer Website;

  • zur Verhinderung von Missbrauch, Angriffen und anderen rechtswidrigen Nutzungen;

  • zur Information über unsere Dienstleistungen und unser Versorgungsgebiet.

5. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden durch den technischen Betrieb des Servers bzw. der Website automatisch bestimmte Daten verarbeitet.

Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL sowie aufgerufene Seiten gehören.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, deren Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu erkennen.

Soweit technisch möglich, werden diese Daten anonymisiert oder gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind.

Die Website wird technisch über Shopify betrieben. Dabei können technische Daten an Shopify bzw. von Shopify eingesetzte technische Dienstleister übermittelt und verarbeitet werden. Für diese Bearbeitungen gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Shopify.

6. Hosting und technische Dienstleister

Für den Betrieb unserer Website setzen wir externe technische Dienstleister ein.

Die Website wird über die technische Infrastruktur von Shopify betrieben. Dabei können Personendaten, insbesondere technische Zugriffsdaten, über Server und Systeme von Shopify verarbeitet werden.

Soweit externe Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, werden diese vertraglich verpflichtet, die Personendaten nur entsprechend unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen zu bearbeiten.

7. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben.

Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse sowie die Angaben gehören, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen.

Wir verwenden diese Daten insbesondere:

  • zur Bearbeitung Ihrer Anfrage;

  • zur Kontaktaufnahme mit Ihnen;

  • zur Beantwortung von Rückfragen;

  • zur Abwicklung eines bestehenden oder möglichen Kundenverhältnisses.

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Kundenportal

Auf unserer Website verlinken wir auf das Kundenportal, über welches Kundinnen und Kunden unter anderem persönliche Verbrauchsdaten, Statistiken und Rechnungen einsehen können.

Das Kundenportal wird durch einen externen Anbieter betrieben. Wenn Sie den entsprechenden Link aufrufen, verlassen Sie unsere Website. Für die Bearbeitung Ihrer Personendaten innerhalb des Kundenportals gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers.

Wir empfehlen Ihnen, die dort geltenden Datenschutzbestimmungen zu beachten.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie können beispielsweise dazu dienen, die Website technisch funktionsfähig zu halten, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung der Website zu analysieren.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

Technisch notwendigen Cookies

Diese sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäss funktioniert. Ohne diese Cookies können bestimmte Funktionen möglicherweise nicht bereitgestellt werden.

Optionale Cookies und ähnliche Technologien

Soweit wir Cookies oder ähnliche Technologien zu Analyse-, Komfort- oder weiteren nicht zwingend erforderlichen Zwecken einsetzen, informieren wir Sie darüber und geben Ihnen – soweit gesetzlich erforderlich – die Möglichkeit, deren Verwendung abzulehnen oder zu steuern.

Sie können Cookies zudem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise eingeschränkt sein.

Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) weist darauf hin, dass Websitebetreiber über den Einsatz von Cookies und ähnliche Technologien sowie über die entsprechenden Widerspruchsmöglichkeiten informieren müssen. In bestimmten Fällen ist zusätzlich eine Einwilligung erforderlich. (edoeb.admin.ch)

10. Google Maps

Soweit auf unserer Website Google Maps eingebunden wird, kann beim Aufruf einer entsprechenden Seite eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden.

Dabei können insbesondere technische Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden.

Google kann diese Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in den USA. Für die Bearbeitung durch Google gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Falls Google Maps nicht direkt beim Aufruf der Website geladen wird, sondern erst nach einer entsprechenden Aktivierung durch Sie, erfolgt die Datenübermittlung erst zu diesem Zeitpunkt.

11. YouTube

Auf einzelnen Seiten können Videos von YouTube eingebunden sein.

YouTube ist ein Dienst der Google Ireland Limited bzw. der mit Google verbundenen Unternehmen.

Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Inhalt können technische Daten an YouTube bzw. Google übermittelt werden. Je nach technischer Einbindung kann dies bereits beim Laden der entsprechenden Seite oder erst nach einer entsprechenden Aktivierung des Videos erfolgen.

Wenn Sie gleichzeitig bei Ihrem Google- bzw. YouTube-Konto angemeldet sind, kann Google die Nutzung unter Umständen Ihrem Konto zuordnen.

Für die Bearbeitung der Daten durch Google bzw. YouTube gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

12. Google Fonts und externe Schriftarten

Soweit auf unserer Website externe Schriftarten eingebunden werden, kann dabei eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden.

Falls Google Fonts direkt von Servern von Google geladen werden, kann dabei insbesondere Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden.

Um eine unnötige Übermittlung von Personendaten zu vermeiden, bevorzugen wir, soweit technisch möglich, die lokale Einbindung von Schriftarten.

13. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten grundsätzlich nur weiter, wenn dies:

  • für den jeweiligen Zweck erforderlich ist;

  • zur Erfüllung eines Vertrags oder einer gesetzlichen Verpflichtung notwendig ist;

  • für den Betrieb unserer technischen Infrastruktur erforderlich ist;

  • zur Wahrung unserer berechtigten Interessen notwendig ist;

  • aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist;

  • oder Sie der Weitergabe zugestimmt haben.

Dabei können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern Personendaten erhalten:

  • technische Dienstleister und Hosting-Anbieter;

  • Anbieter von IT- und Kommunikationslösungen;

  • Dienstleister für Abrechnung, Messwesen und Netzbetrieb;

  • mit der technischen Betriebsführung beauftragte Unternehmen;

  • Behörden und weitere Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Unsere Dienstleister dürfen die erhaltenen Personendaten grundsätzlich nur für die von uns vorgegebenen Zwecke bearbeiten.

14. Bearbeitung von Personendaten im Ausland

Im Rahmen des Einsatzes von externen Dienstleistern können Personendaten auch in Ländern ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Bei einer Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen des Schweizer Datenschutzrechts eingehalten werden.

Dies kann insbesondere durch eine Übermittlung in ein Land mit angemessenem Datenschutzniveau oder durch geeignete vertragliche Garantien erfolgen.

Bei einer Übermittlung in die USA oder andere Staaten, deren Datenschutzniveau nicht als angemessen anerkannt ist, können zusätzliche Schutzmassnahmen erforderlich sein.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt grundsätzlich verschlüsselt über HTTPS.

Trotz dieser Massnahmen kann eine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

16. Aufbewahrung von Personendaten

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Insbesondere geschäfts- und abrechnungsrelevante Unterlagen können aufgrund gesetzlicher Vorschriften über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für deren weitere Aufbewahrung besteht.

17. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

  • Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden.

  • Sie können die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen.

  • Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Personendaten verlangen.

  • Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.

  • Sie können der Bearbeitung Ihrer Personendaten unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen.

  • Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass bestimmte Personendaten herausgegeben oder übertragen werden.

Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Interessen einer Löschung entgegenstehen.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über:

Genossenschaft Elektra Roggwil-Freidorf
Rinderweidstrasse 17
9325 Roggwil TG
Schweiz

E-Mail: info@elektra-roggwil-freidorf.ch

Der EDÖB weist darauf hin, dass ein Auskunftsbegehren grundsätzlich kostenlos ist und die Auskunft in der Regel innerhalb von 30 Tagen zu erteilen ist. (edoeb.admin.ch)

18. Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Website: www.edoeb.admin.ch

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, die von uns eingesetzten Technologien oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026

Genossenschaft Elektra Roggwil-Freidorf
Rinderweidstrasse 17
9325 Roggwil TG
Schweiz